没有业务员,一个店何来8000万产值?

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2018-05-26   来源:深圳领航装饰设计工程有限公司 浏览数:138   我要分享

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随即前往东成至盛施工工地,现场实地了解,共同探讨学习公司的优势及服务模式,寻找最优化的服务模式和创新服务方式,打造优质工程!



小编采访了解到,一些装修过的业主表示,如果将来有第二套新房或者现有的房屋需要翻修,还是愿意找原来的家装公司再次装修,也有一些消费者表示,会将给自己装修得不错的家装公司推荐给亲戚、朋友。



众所周知,考察一个装修公司好不好,除了看它的施工质量、设计水平和优惠力度,最简单有效的方法就是咨询该公司的合作客户,看看他们的“回头客”到底有多少。



家装行业经过十几年的发展,随着施工、管理水平不断提高,家装公司开始迎来初具规模的“回头客”。



与深圳的小装修公司或者马路游击队相比,家装公司的价格并不占优势,但是消费者为何爱“回头”?从事金融行业的刘先生对他的第一次装修经历还记忆犹新,他告诉小编,由于缺乏装修知识,很难辨别建材的优劣,家装公司提供的辅材、主材价格、质量比较透明,都同样有公司的标志,让人比较放心。



比例达30%甚至更高的回头客为家装公司带来了循环的客源,如何更好地服务回头客是家装公司不得不高度重视的问题。深圳领航装饰创始人葛士阳先生表示,回头客是家装公司口碑积累带来的二次甚至多次签单,如果服务不到位,对家装公司的口碑带来的损害不言而喻!



“家装企业是较为特殊的服务型行业,服务在家装行业中的重要性不言而喻。深圳领航装饰为让装修不再困难,服务好每一位业主。在售前会为客户解决疑问,宣传家装知识、引导理性消费;售中按客户要求精心设计,规范施工,严把质量关口,严格验收标准,在装修中推行回访服务,及时了解消费者需求和想法,公司专门成立售后维修基金,保障居住的后顾之忧。



就目前对深圳装修公司来说,各家装修公司回头客比例差距很大,一些有不诚信行为的装修公司“回头客”几乎趋于零,装修完就“一刀两断”。而回头客的比例达到20%左右算是口碑比较好的了。


深圳领航装饰表示,虽然目前有超40%的回头客,但更加重视客户体验,注重细节,做好每一个工地,缔造工程榜样!


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